一、法律援助零距离。以区法律援助中心为龙头，在原有工会、妇联、残联、等法律援助工作站的基础上，在各个社区增设法律援助受理点，定期邀请律师进社区为弱势群体提供专业帮助。建立起“横向到边、纵向到底”的区、街、社区法律援助网络，使援助触角延伸至群众身边。

二、受理案件零等待。制定突发性案件法律援助应急预案，对于影响力度大、涉及范围广的突发事件，开辟法律援助“绿色通道”，全力打造接待来访-法律咨询-预约调解-制作文书-法律援助-申请仲裁（诉讼、确认）等一站式法律服务机制，实现群众求助零等待。

三、提供服务零收费。为群众无偿提供法律咨询、代拟法律文书，使法律援助惠及更大范围内的困难群众和特殊群体。

四、帮弱济困零障碍。确定农民工、残疾人及特殊群体为援助重点，合理利用法律援助资源，提高办案效率、降低当事人维权成本。