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2015年以来,福州市鼓楼区南街法援站积极拓宽法律援助渠道,以“能援则援、应援尽援”为目标,使符合法律援助条件的当事人能够及时得到法律援助。
对于符合法律援助条件,材料齐全的申请,于申请日一次性办结申请手续;积极畅通农民工申请法律援助“绿色通道”,对于农民工请求支付劳动报酬、工伤损害赔偿、劳动保护等方面的法律援助申请,简化申请手续,做到当天申请、当天受理,及时进入援助程序,为农民工提供方便快捷的法律援助服务;积极做好法律援助接待咨询工作,设立法律援助便民服务窗口,设置专门接待室,设立公示栏,安排专人接访,畅通法律援助专线电话,并面向社会宣传“12348”公共法律服务热线,免费为广大群众提供法律咨询等服务,主动接受受援人和社会监督,同时对受援人进行电话回访或上门回访,及时征求和了解受援人对案件承办人的服务态度、服务能力、工作效率及清正廉洁等各个方面的综合评价。
截至12月底,南街法律援助站共接待来电来访咨询112人次,代写法律文书7件,受理法律援助案件22件,为弱势群体挽回经济损失20余万元。